Perguntas Frequentes (FAQ)

Os quadros interativos Clasus foram adquiridos em Julho de 2009, pelo que é cada vez mais complexo garantir o seu funcionamento nos novos sistemas operativos. Assim, contando com a colaboração de todos, disponibilizamos um pequeno "tutorial" para apoiar os professores que utilizam estes quadros de forma a não comprometer o bom funcionamento das aulas e rentabilização do investimento.

Quando ocorre o erro relacionado com problema de comunicação com o quadro Clasus (imagem abaixo) ou se, por alguma razão, a caneta deixar de funcionar, deverão seguir os passos descritos abaixo. Se preferir pode visualizar o pequeno vídeo demonstrativo das acções.

1. Localizar a aplicação dos quadros no canto inferior direito e clicar em "Reestabelecer a Conecção". Se esta ação não resultar clicar com botão direito do rato e escolher "Sair" para encerrar a aplicação. 

2. Localizar a aplicação Clasus-Quadro Interativo e fazer duplo clique para executar. Surgirá uma mensagem de aviso à qual deverá responder "SIM".

3. Deverá aparecer, durante breves instantes, uma mensagem no ecrã. Isto significa que a ligação foi concluída com êxito.

Caso não consiga resolver o problema de conexão desta forma, envie, assim que possível um pedido de suporte para suporte@sci.fbb.pt

Vídeo com passos a realizar: Reestabelecer Ligação Clasus